Carta Natal: Primera Consulta

Política de cancelación

POLÍTICA DE RESERVA Y CONTRATACIÓN 1. Aceptación de condiciones Al completar la reserva, la persona usuaria declara haber leído y aceptado expresamente los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la información precontractual aplicable al servicio contratado. La contratación se realiza de forma electrónica y la persona usuaria recibirá confirmación en un soporte duradero (correo electrónico) con los detalles de la reserva. 2. Carácter personal de la reserva La reserva es personal e intransferible, no pudiendo ser cedida a terceros sin autorización expresa. 3. Verificación previa a la compra Antes de finalizar la contratación, la persona usuaria debe comprobar cuidadosamente: Tipo de consulta Número de sesiones Fecha y hora (en su caso) Condiciones específicas del servicio Una vez confirmada la reserva, se entenderá que estos datos han sido validados por el cliente. 4. Consultas Las consultas se consideran servicios de ocio o formación con ejecución en momento específico. En estos casos: No se admitirán cancelaciones ni reembolsos por parte del cliente, salvo en los supuestos legalmente exigibles. No será aplicable el derecho de desistimiento conforme al artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007, relativo a servicios con fecha de ejecución concreta. 6. Reprogramaciones No se admiten reprogramaciones individuales salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada y comunicada con antelación de mínimo 24h por parte del consultante. La aceptación de reprogramaciones queda a discreción de la titular. En caso de imposibilidad de prestación del servicio (causa organizativa, técnica o de fuerza mayor), se ofrecerá una nueva fecha alternativa o reembolso del importe abonado, si no fuera posible la reprogramación. 7. Pagos y confirmación El pago se realiza a través de los medios habilitados en el sitio web. La reserva se considerará formalizada únicamente tras la confirmación del pago y el envío del correo electrónico de confirmación. 8. Responsabilidad El titular del servicio no será responsable de problemas técnicos del usuario (conexión, dispositivos, software) e interrupciones derivadas de causas ajenas a su control. En todo caso, se actuará conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios. 9. Consentimiento Al completar reservas, el cliente afirma haber leído y aceptar los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.